京山绿林旅游的“火”与“变”
文 / 明涛 图/ 小明 小花
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24年前，大洪山绿林景区与张家界景区一同被国务院批准为国家级风景名胜区，然而张家界声名鹊起，游人如织，大洪山却沉寂多年，相对冷落。
10多年前，县委县政府引湖北广信集团进驻绿林景区，投巨资将景区打造成国家4A级景区，从目标到营销，从品质到服务发生了脱胎换骨的变化。
今年，绿林旅游再度升温，从周一到周日，没有空档，天天不断人，景区、宾馆家家爆满，旅游门票收入及综合收入同比翻番。
绿林旅游火了，谁是幕后的真正推手？只有一种解释，从政府到客商在“变”字上做文章，逐渐把绿林景区变成了全国性景区。
感受绿林旅游之火
以前，绿林游客在时间上主要集中在周末，从周一到周五，几乎看不到几个人，一到周末就人满为患。今年大不同了，天天有人，周末最盛。大车、小车鱼贯而入，从集镇到景区，到处是成群结队的游客。最高峰每天达到3000多人，尽管目前还没有到真正的旺季。这样的景象以前只有在六、七月份周末才能看到，今年气温较低，旺季却提前两月来到，这是人们始料未及的。
景区老总汪开雄成了最忙的人，他每天在值班室只能做一件事，就是从早到晚接电话。“我们是岳阳的，有100多人，周六来开会，能安排吗”“我们是南昌的，有80人团队，能漂流吗？”“汪总，客房已经满了，明天，还有几拨人来，怎么办？”预定的、调度的，来电问个不停，汪开雄已经好久没有回家了。他告诉我们，今年游客已经不限于省内和周边县市，由去年的湖南、河南、江西、安徽扩展到陕西、山西、江苏、浙江、广东、山东、重庆、四川等10多个省市，省外游客人数超过省内游客人数，达到60%以上的份额。会务团、学生团、企业团、家庭团远胜于往日的自驾游，这样的火爆是以前从未有过的。仅监利、十堰等地十批次学生团队达2000多人，排在后面预定的达5000多人。
在接待大厅前台，值班经理介绍说，从4月份到现在，600间客房不够用了，他们想法安排到镇上和县城去住，还要解释半天。特别是开会的，一般都是上百人。5月12-13日，岳阳城镇供水协会组织100多人在这里开会。在县城开会的团队散会后也在选择这里过一把漂流瘾。
四面八方的游客奔着绿林景区来了，奔着好汉故里、美人故乡来了，奔着激.情浪漫的鸳鸯溪来了。漂激流，纵心情；访古寨，问英雄；穿翠谷，看美人。观自然风景、吸新鲜空气、品山野美食，宠辱偕忘，烦扰全抛，好不乐哉快哉！
绿林旅游的火爆让景区收入上升，也让当地村民跟着火了一把。据统计，全镇宾馆、农家旅馆已达到100多家、旅游纪念品店达到300多家，直接就业人数1000多人，间接从业人员3000多人，去年社会性收入去年达到6亿元。今年头三个月收入同比增长五成以上。
位于集镇到绿林古寨半坡的天和山庄是三阳农民张延伟投资200多万元修建的，4月8日开业。五一期间来自河南、襄樊的客人将几十间客房全部包圆，前来就餐的络绎不绝。他最大的遗憾是当初没有建会议室，目前正在计划之中。他说:“以前，总是听说绿林旅游人气旺，我经过考察下决心来创业，现在看来选对了。”
绿林旅游的火爆，让随州、孝感坐不住了，他们派人打探，甚至提出了战胜绿林山的口号。最后得出的结论是：“绿林好汉”怪招多，真不好对付。
细说绿林旅游之变
“火”的背后隐藏一个“变”字，变中求进才是王道。
目标变了。湖北旅游强县落户京山、国家4A景区荣归绿林、湖北旅游名村花落双桥之后，县委县政府又提出将京山打造中国优秀旅游目的地，将绿林镇打造成湖北旅游名镇，将绿林景区打造成5A景区的奋斗目标，得到省市领导和上级部门的大力支持。省市领导来京山少不了视察绿林，要求绿林旅游走出湖北，走向全国。县委书记胡小国、县长周志红及其他领导更是密集调研绿林，听汇报、督部门、看景区、问游客，每月一次调度、每周一次询问、每季一次活动，寄希望于绿林景区早日成为中国的知名景区、优秀旅游目的地。目标定位后，镇政府和旅游局也动起来了。他们组织旅行社推介会，大力整治集镇环境，借助武汉梅花节，发放上万张优惠券，邀请武汉晚报100名读者免费游京山，为绿林旅游创造良好的氛围和环境。上上下下的推波助澜，催发了绿林旅游的节节高.潮。
思路变了。以前，我们只盯住武汉市场和周边市场，随着交通的改善，旅游市场半径进一步扩大。在武汉及江汉平原一、二级市场发育成熟之后，政府和客商达成共识：向省外市场进军。去年，我们迎来了首趟旅游专列，“秀”了一回；我们冲进了中部地区湖南、河南、江西、安徽市场，“捞”了一把。今年，我们又认识到：绿林景区是国家级景区，她不仅是京山的、荆门的、湖北的、中部的，更是中国的。大的思路必然带来大的冲击波，跳出区域性竞争的圈子，向全国性市场的大进军，已迫在眉睫。
营销变了。曾经被旅行社联盟杀价重创的绿林景区愈加感到突围的必要和重要。汪开雄提出要想杀出血路，必须大胆变革。变以往的依靠广告营销和旅行社营销为走出去营销，选派客户经理驻点营销，这一想法很快得到集团的首肯。他立即不拘一格招人才，组建上百人的专业队伍分赴十个省市100多个县市带着任务，带着产品、带着智慧专门营销，星罗棋布，织网汇流，大单像雪片一样飞来，四面八方游客源源不断涌入绿林。这样的方式和力度是其他景区难以企及的。更为独特的是他们还采取针对旅行社尝试门票买断制，根据市场发育情况，旅游社一次性买断约定数额门票，超过部分全免，现已对岳阳、阜阳、周口、常德等地实行市场买断，数百万现金提前入账。在他们看来，旅游经济不是单纯的门票经济，而是综合经济。要学会赚“后面”的钱，吃、住、行、游、购、娱样样有“油水”。
服务变了。旅游重在留客。得罪一个，影响一批。绿林景区推行首问责任制、导游总负责制、散客景点总负责制、五分钟限时服务制、现场接待直通车制，要求遇到问题解决不了，三分钟内通报分管老总，五分钟内上报总经理，所有问题五分钟内答复解决，不允许瞒报、迟报、漏报。真正体现顾客至上，游客满意。
品质变了。除了与4A景区匹配的各项软硬设施外，今年，景区新修王匡故居，与兄弟柏、姑嫂桥、姊妹桂景区文化渊源承接串联，增添了文化内涵及传.奇效果。在南寨修建生态停车场，沿城墙修建了生态步道和观景台及凉亭；在美人谷修建了步道和长廊，让游客动中有静、静中有动。在文艺表演上出新出彩，养眼养心。他们聘请饰演西游记、封神榜角色的特型演员于华东登台献艺，新增西藏民族歌舞、泰国人妖表演，提高了节目的档次和现场感。他们还投资100多万元引进荆门市首家5D体验馆，让玩累的游客体验座椅翻转的神奇感觉。
绿林景区的变化还在继续。几年后，你会发现小河岸边突然冒出了吊脚楼，终漂点建起大型服务区和购物中心，四星级宾馆拔地而起，京绿公路沿线的破旧农房被古色古香的新舍取代，来自南昌、长沙、重庆、成都的专列一夜之间驶入绿林，国家5A级景区牌子挂在景区大门……我们期待她的变化，关注她的火爆，更希望她的持久。总会有那么一天，京山人可以自豪的放歌:中国的绿林，世界的好汉！
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