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楼主: TM土著人

[我要爆料] 侨乡客运站"彪悍夫妻"如此做法,没人管吗?(21楼交通部门回复)

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发表于 2010-11-29 19:49:27 | 显示全部楼层
天门市交通运输部门高度重视网络舆情工作
本帖最后由 行业监督 于 2010-11-29 16:03 编辑

11月28日20时22分,网友“匿名”在【天门论坛】发表《侨乡客运站真没有人管?》的文章,反映了侨乡客运站在售票服务方面存在的问题。对此,市交通部门、省客集团天门汉羽运输有限公司、天门市道路运输管理处极为重视,在29日上午组织专班到省客集团天门汉羽运输有限公司侨乡客运站,对网友反映的情况进行了调查了解,并就网友反映的有关问题提出了整改意见。目前,侨乡客运站高度重视舆情,并已经召开专题会议,对当班员工在服务中存在的问题进行了严厉的批评和教育,一再要求客运站全体员工引以为戒,切实完善客运服务监督机制,不断加强职业道德教育,牢固树立“旅客至上,信誉第一,安全优质,文明运输”的服务宗旨,真正把旅客当亲人,切实为乘客出行提供良好环境,竭力让每一位旅客满意在车站,舒心在旅途,安全到目的,求是提升交通运输服务窗口的良好形象,坚决杜绝服务不优、语言不文明等问题的发生。
      客运站是交通运输的窗口,客运站员工是窗口形象的代言人。个人言行的一举一动,事关客运站的服务形象,事关运输企业的服务声誉,事关交通运输行业的窗口形象,事关天门经济社会发展的整体形象。特别是在开展整治干部职工工作作风,整治公共交通服务环境的活动中,客运企业、客运站一定要加强道路客运从业人员思想素质教育和职业道德教育,强化客运服务质量监督检查工作,优化窗口服务行为。客运站员工一定要立足本职,遵守职业道德,礼貌待客,规范服务,文明服务,当好交通运输窗口的前哨兵。只有这样,汽车客运站才能为人民群众提供安全、便捷、及时、舒适、优质的出行服务。只有优质运输,文明服务,交通运输事业才能持续、健康和协调发展!
      一滴水,可以折射出太阳的光辉;一篇网文,可以反映作者对交通运输窗口文明服务的期待。非常感谢作者对交通事业的关心关注,交通部门将一如既往地重视舆情,依法加强运输行业规范管理和监督检查工作,特别是加强道路运输汽车客运站和道路客运车辆的运输服务监管工作。发现问题,迅即整改,切实促进行业服务质量和服务水平。同时,我们希望旅客多一份理解,多一份真诚,多一份宽容,多一份支持,多一份协商,为共同构建和谐交通、质量交通,合力提升窗口良好服务形象而不懈努力!   
      监督电话:0728-5242301      0728-96595

在此感谢所有关注此事的网友,运管部门已经重视处理此事。在此对广大网友表示感谢,也对交通运管部门已经 认真对待此事的交通领导部门表示感谢!!!

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发表于 2010-11-29 19:59:20 | 显示全部楼层

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发表于 2010-11-29 20:04:30 | 显示全部楼层
服务态度太差了

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发表于 2010-11-29 21:53:46 | 显示全部楼层
只要领导重视网民反映的问题,及时得到整改,还是应该赞扬和鼓励的。

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发表于 2010-11-29 21:54:07 | 显示全部楼层
只要领导重视网民反映的问题,及时得到整改,还是应该赞扬和鼓励的。

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发表于 2010-11-29 22:22:32 | 显示全部楼层
ZF职能部门对网络事件能及时关注处理,深感欣慰!
希望网络的强大力量和ZF部门强强联合,
大力打击天门丑恶势力,
维护天门形象!
大天门(datianmen.com),倾力为天门人打造一个优秀的网络交流平台。

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发表于 2010-11-29 22:56:43 | 显示全部楼层
本帖最后由 人在他乡 于 2010-11-29 22:57 编辑

希望有关部门能经常进来体察民情,及时帮助解决和解释群众心里的疑惑,构建和谐的社会。21楼的管理部门的能及时为网友提出的问题进行解释和解决,值得肯定和赞扬,希望再接再厉,共同建设美好的家园!顶一个!

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发表于 2010-11-30 09:05:47 | 显示全部楼层
有则改之

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发表于 2010-11-30 09:45:33 | 显示全部楼层
强顶楼主!曝光出来那些嘴脸的好,城市文明都是被这些人败坏的

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发表于 2010-11-30 09:46:01 | 显示全部楼层
建议楼主以后不要坐他们的车了

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发表于 2010-11-30 09:46:28 | 显示全部楼层
爱我天门,不准那些人破坏

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发表于 2010-11-30 09:48:47 | 显示全部楼层
建议网友人肉他们

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发表于 2010-11-30 11:25:06 | 显示全部楼层
南站的服务质量的确不敢恭维,前几年买票收保险费,不给保单的问题,很严重,可只有《天门日报》在08年发了一篇文章,报道了所谓的调查情况,可对当事人和责任人的处理没到位,不了了之。希望两整期间,主管部门再度进行调查,严处有关当事人。

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 楼主| 发表于 2010-11-30 11:26:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 TM土著人 于 2010-11-30 11:28 编辑

首先感谢21楼的回复,21楼的回复充分说明了有关部门对此事的重视,充分说明了有关部门是很负责任来处理此事,充分说明了网络的力量,但是处理结果是什么呢?是否应当将处理结果公布于众?只是在纸上谈兵说大话是没有实质性意义的。

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发表于 2010-11-30 22:10:12 | 显示全部楼层
对本地人都是这样,那对外地的更不用说了。也不怪外地人都不去投资,人家是不敢去啊。

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weilun8404 发表于 2010-11-30 22:10
对本地人都是这样,那对外地的更不用说了。也不怪外地人都不去投资,人家是不敢去啊。

经济上不去也有其中的原因吧!

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发表于 2010-11-30 22:19:07 | 显示全部楼层
本帖最后由 weilun8404 于 2010-12-1 12:56 编辑
人在他乡 发表于 2010-11-30 22:12
经济上不去也有其中的原因吧!


那是肯定的,
说天门人聪明,那是自己骗着自己玩的。
聪明人不会做这种事,只能说有太多天门人都是很接近地气的DOG。

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发表于 2010-11-30 23:16:29 | 显示全部楼层
大家都去坐火车,又便宜又安全又快,
虽然现在只有一趟车,
但是一万马上要通车了,‘
天门站一定会增加车次,老乡们都坐火车,
有了强大的客流,火车站就会增加更多的车次,
ZF迫于压力,也会完善火车站换车配套设施!
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发表于 2010-12-1 09:50:52 | 显示全部楼层
见怪不怪了哦


好多售票员都是这样的

除了机场的ggmm们要高素质点
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