竟陵街道办事处便民服务中心正式启用

2018-06-15   发表于 天门聚焦   阅读 6583   回复 1
11日,竟陵街道办事处新建的便民服务中心正式启用,从即日起为辖区15.8万居民提供计生、新农合、社保、民政等“一站式”服务。

上午9时,在该中心宽敞明亮的大厅内,工作人员统一着装,热情地为群众办理各项业务。正在办理大病医疗救助业务的庆云街居民江结元说,新的办事大厅不仅环境好,而且在哪个窗口办事、找谁办一目了然,真是太方便了。

为了打通服务群众的“最后一公里”,变分散办公为集中办公,竟陵街道办事处投入资金600万元,在办事处机关西侧新建了占地2000平方米的便民服务中心。该服务中心将所属计生、民政、医疗等社会化服务管理部门全部纳入,共设置了12个服务窗口,采取全开放式办公,实施首问负责、一次性告知、限时办结、服务承诺、责任追究、档案管理等制度,努力打造便民、规范、高效、廉洁的服务窗口。

近年来,竟陵街道办事处按照市、镇(街道)、村(SQ)三级便民服务中心无缝对接要求,大力推进村(SQ)便民服务平台建设规范化建设,不断夯实政务服务基础。截至目前,全处23个SQ全部建起了便民服务大厅,做到便民服务点全覆盖。
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