工商部门成功调处一起电动汽车消费纠纷
消费者刘女士称，今年1月3日，她在城郊某汽车经销店购入一辆价格为2万多元的电动汽车，购买时该店销售人员宣称该款电动车充满一次电可以跑100多公里。但到4月下旬，刘女士发现车子充满一次电只能跑几十公里，开空调后电瓶续航能力就更差了。刘女士将情况向商家多次反映并要求赔偿，对方一直搪塞，直到9月20日，商家才终于答应测试电瓶，但在测出电瓶需要更换后却仍不理会刘女士的赔偿要求，10月15日，刘女士来到城郊工商所请求维权。
接到投诉后，城郊工商所工作人员立即联系涉事汽车经销店负责人配合调查，并分别三次组织当事双方进行调解，详细说明相关法律法规，并告知经营者应严格按照规定，依法履行“三包”义务，不得故意拖延或者无理拒绝。最终，双方达成一致意见：商家同意给刘女士更换一组价值5000余元的新电瓶，并承诺根据电瓶厂家“三包”政策给予质保，刘女士对调解结果表示满意。
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