【网友反映】：天门绿捷生鲜连锁超市楚天店老板跑路了(义乌路与尚城路交汇处)！门口挂着“装修中”的牌子，实则已经关门很久了。目前也找不到商家的任何联系方式，小区里面好多业主都有充值，请问会员卡里剩余的钱可以找到谁退？
【天门市市场监督管理局】：网友您好，来信收悉，我局立即组织工作人员开展调查，现将有关情况回复如下:经查，该超市已关门停业，无法联系到其负责人，无法组织双方进行调解，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条的规定，我局依法终止调解。建议您通过司法途径维权。我局工作人员已将处理结果告知您，感谢您对市场监管工作的理解和支持。
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