关于在天门人民医院挂急诊遇到的问题

2019-03-28 发表于天门聚焦阅读 2.9万回复 16

久违的天门

今天中午朋友的3岁小孩，被摩托车撞了，额头脸部到处是伤，嘴巴肿了，血流不止。送到人民医院挂了急诊号，需要做CT。但是急诊却不是想象的那种急诊，门诊楼一楼CT处，不分急诊与普通单，在她哪里都按先来后到顺序排队，显示屏上都属于（急）。我拿的检查单上面盖有（急）的印章，别人没有，我问别人都说普通挂号。20天之前我来过一次，也是挂的普通号，也在这里拍片，显示屏上也是显示（急）。了解情况之后我找工作人员理论，她却说别人都是急诊，不分这个，普通挂号在三楼拍片，但是别人正好都是普通挂号，就在这里拍片。那么我多出急诊费是不是该退我。她还发火，当时恨不得给她一巴掌，她叫我去找护士或者医生，我找急诊医生，急诊医生他说管不了他们，他们就那样，这是急诊单必须按急诊号排。最后又被踢回来。但是别人就是那么拽，不给办。没办法，只能去投诉，在大厅找到投诉小姐姐，小姐姐告诉我急诊也分严重和轻微病情，好吧，这个我理解，我说一个三岁小孩被车撞了，头破血流，嘴巴肿了算不算严重，她说算，就带着我去找CT科，那女的还是那么强硬，不给办，最后投诉部门小姐姐没办法了，强行带着小孩找里面拍片人员给拍了。说实话，很感谢这位投诉部的小姐姐。还有对于急诊号与普通号到底有什么区别，我挂急诊之后，后面所有科室是不是都是以急诊收费，我挂口腔科，挂号还是收的急诊号钱8块5，缝了三针收费512元，这个都属于急诊内吗？最后说一说关于医德这件事，科室承包不是一个人，医德也有很大区别，拍完片之后，急诊医生说了，拿着病历本找口腔医生就行了，心急找错了科室，跑到了耳鼻咽喉科，但是耳鼻咽喉医生叫我去挂个号，我说先看，他说不行，必须先挂号，挂完号才发现口腔科在五楼，不是那个耳鼻科。到了口腔科说明来意，医生根本不要挂号单，直接看病历本，看完口腔需要缝针，缝完针才叫我们去交钱。当时我给挂号单他他都不要。对于医生的言语，缝针时的态度，都是很敬业的。我认为他们最有医德医风。CT处应该要好好检讨。