稀烂的楚天尚城物业！（天门市房管局回复）

2019-06-17 发表于天门聚焦阅读 3.4万回复 23

普通小公民

管理稀烂，车辆堵塞通道、乱停乱放绿化道不见吭声，就知道设岗乱收停车费，车位费几乎一年一大涨，电梯、门禁设置各种不合理，门卫业务差，抬个杆子搞半天，车辆识别系统隔几天调一次，把业主头搞晕，有问题不承认，重复交钱，不给就不放行，说有问题自己来查监控，我们没时间。天天早上都看到业主门卫争执，严重影响居住体验！买了楚天很失望！

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天门市住保中心



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网友：

您好！来信收悉。我中心工作人员在2019年6月20日上午到现场进行调查核实相关情况：

一、关于小区绿化带存在车辆乱停问题，约谈物业服务企业负责人，该负责人表示在小区内发现车辆乱停后都会进行劝阻，接下来也会多巡逻，劝导各位业主将车辆停放到停车位上，也希望业主能进行配合。

二、关于停车位收费问题，根据《物权法》第七十四条建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主的需要。建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库的归属，由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定。占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于业主共有。《湖北省物业服务收费管理办法》第九条物业管理区域内占用业主共有道路或者场地用于停放机动车辆的车位，属于全体业主共有，可以收取停车费，其管理、使用、收费等具体事项由业主大会决定，建设单位、物业服务主体等不得销售或者变相销售。对业主拥有产权或使用权的车库、车位不得收取停车费。该小区内停车位收费标准，您可咨询价格主管部门。

三、关于车辆识别系统，如发生重复收费，带上相关凭证，物业企业愿意与广大业主在物业办公室进行协调处理。

四、关于小区内道闸反应缓慢问题，您反映的问题是因为小区系统处于调试阶段，现小区三期已竣工，小区道闸全面升级改造，现已投入正常使用。

天门市住房保障服务中

2019年6月21日

2019-06-21