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2017-3-21 08:59:23
50M的家用宽带,为什么连微信视频都不可以?近日,家住株洲市芦淞区大冲口SQ的古先生反映,3月13日上午,他办理了移动公司50兆流量套餐的宽带业务,当天下午,技术人员在他家调试好并检测完毕宽带线路,测试显示网络电视和网页都能正常打开。可就在当天晚上,他打算使用微信与别人视频时,才发现无线网微信视频根本打不开,即时卸载重装微信,同样的问题依然存在,而用同一部手机换到朋友家的无线网上,却能正常使用。


到底是何原因导致微信视频功能无法使用?古先生先后两次致电10086客服,真实反映该问题。14日下午,在技术人员的指导下,古先生尝试重启路由器和光猫,但问题依然没有解决。记者也拨打了客服电话,客户查证古先生办理的宽带流量确实是50兆,并表示将派技术人员上门处理此事。

客服目前对此事未给出明确答复,古先生怀疑家里的网速没有宣传的那么多。其实,关于“使用网速与运营商宣传的宽带网速相差甚远”的报道有很多,真假难辨,那在这里,我们先来普及下“你家办理的50M宽带”是一个什么样的概念!

首先,我们来了解下两个关于宽带速率的技术名词——“兆比特(Mbps)”和“兆字节(Mb)”,两个计量单位是1:8的关系。古先生到营业厅办理的50M宽带,应该是指理论上每秒50兆比特,如果用测速软件正常显示,速度应该是6M-7M左右。

那么我们再来看看微信正常视频是否占用或消耗较大流量,通过对三星、魅族、华为、小米等手机用户的调查反馈,每小时消耗的流量约是300-600M之间,即每秒约85Kb-170Kb。那么这个数字对于信号正常的50M移动光纤宽带无线网络来说,并不是一个很高的标准。


此前,也有网友反映新装的移动50M宽带,新买的tp-link450M路由器,在只有一部手机连接无线网的情况下(有线电脑也未使用),无线网速只有300kb/s,连酷狗、爱奇艺等app打开速率都很慢。


回想前段时间“移动某子公司的农村户外墙体广告涉及宽带虚假宣传”在微信平台疯传,移动宽带可谓是一波未平,一波再起,在宽带便宜、实惠口号的背后隐藏着的是用户体验度不好、品牌信誉度不高的风险。其实,无论是20兆、50兆甚至是100兆,在用户眼里,带宽是互联网进入家庭时网速的最直观计量指标,移动不能自说自话,要让消费者明明白白。
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