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天门凯迪水务有限责任公司服务承诺，你做到了吗？

天门聚焦 2012-09-21 阅读 2.3万 回复 5
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天门凯迪水务有限责任公司服务承诺（http://www.tianmen.gov.cn/root10/gyqsydw/swgs/200907/t20090702_47209.html）
　　一、供水水质符合国家规定标准，供水水质综合合格率达98%以上。
　　二、供水干管压力不低于140千帕、压力合格率达到97%以上。
　　三、供水管网的抢修，小故障24小时内恢复供水，大故障在2小时内到达现场，立即止水，连续修理。
　　四、局部计划停水，提前48小时通过新闻媒体或其他方式通知用户，并做好解释工作。
　　五、管道施工要文明，设置相应安全设施，施工完毕做到料尽场清。
　　六、正确执行用水分类价格，按月定期查抄水表，结算准确，在水表状况完好的情况下，抄见准确率达到99%；因用户或外界原因造成不能定期、准确抄见水表，其水费结算按规章处理。
　　七、严格执行停水通知单送达制度，对欠费用户实施停水，提前3天通知。
　　八、办理用水申请和增加用水业务要按时答复，用户报装登记后5个工作日内上门查勘，从查勘之日起，私人用户5个工作日内、单位用户10个工作日内答复。
　　监督电话：5242018


天门凯迪水务有限责任公司服务（八大承诺予以评论）
1.水质合格率98%。不管你信不信，反正我不信。出来的黄水，谁家没有过。
2.供水压力合格率97%。很不幸我是那3%住户，压力经常小的连淋浴喷头放水无法洗澡。
3.抢修倒很及时，毕竟流的是自己的银子。但哪家有个小故障就没人管了，三催四请、低头哈腰还爱理不理。
4.局部计划停水新闻媒体发布。我反正没见过，难道是在自己内部文件通知了吗？通知用户？别做美梦了，爱停就停。
5.不予评论，做的不好自有政府找他。
6.就这样的服务，能乱收费吗？
7.欠费停水提前三天通知。亲生经历，通知是有，小区门口贴张纸，等你停水了，才发现原来跟自己有关，不知道这算不算通知到用户，但用户都没收到算通知吗？停就停了，交钱了事。但你错了，交钱了还要求爹爹拜奶奶，答应的很好，养米养米，但就不来搞，最后还是找到他们老板才立马屁颠屁颠过来。
8.收钱的事，能不快吗？
监督电话：你打过去试试就知道了，基本没用。

竟东新城规划出炉

天门聚焦 2012-08-27 阅读 2.5万 回复 15
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天门聚焦 2012-08-23 阅读 2.4万 回复 27
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