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天门315 天门市消费者应该知道的 “秘密”

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3月14日，由天门市工商行政管理局、天门市消费者委员会主办的“美好天门 消费无忧”3·15主题活动在天门市广播电视台演播大厅举行。天门市食品药品监督管理局、天门市质量技术监督局、天门市工商行政管理局分别就消费者关心的2016年食品药品抽检、产品质量抽查、“12315”投诉举报等内容进行了通报。
http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_jpg/BrTLrDWSvMEcaklb8DSfaWCvAsibXCzdFKWXh4UZIH1Dl8cZuybhjibB0Cx3NTML0LicsVZtbV9q88mkGTz3l3lnQ/640?wx_fmt=jpeg&tp=webp&wxfrom=5&wx_lazy=1
★http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_jpg/BrTLrDWSvME4IFfGznGpE3gmJyy05scjtJemBJbl7fE7CjtKbEibkrMHMEcW1LBnG13e7gEAyLpOCvMOOkGaCsQ/640?wx_fmt=jpeg&tp=webp&wxfrom=5&wx_lazy=1
2016年，食品共抽检814批次，其中食用农产品240批次、普通食品574批次。品种主要包括肉类及肉制品、蔬菜及水果制品、酒类制品、副食糕点制品、酱腌制品、水产品、调味品、乳制品、食用油、饮料及大桶水等。抽样检验项目合格785批次，合格率96.44%, 抽样检验项目不合格29批次，不合格率为3.56%。不合格指标主要是：桶装饮用水中存在大肠菌群和铜绿假单胞菌超标；酱腌菜中防腐剂存在“苯甲酸、甜蜜素”超标；蔬菜干制品中存在二氧化硫超标；散装白酒存在滥用食品添加剂“糖精钠”；食用农产品中存在兽药残留超标；糕点类、酱卤肉制品存在亚硝酸盐、微生物指标超标等。 药械类共抽检678批次，其中：药品643批次，抽样检验项目合格617批次，合格率95.96％；抽样检验项目不合格26批次，不合格率4.04％；化妆品20批次，抽样检验项目全部合格；医疗器械15批次，抽样检验项目合格14批次，合格率93.3％，不合格1批次，不合格率6.7％。不合格指标主要是：中药饮片及中成药存在水分杂质超标、含量不够；医疗器械存在尺寸不符合标准等。从监督抽检情况来看，我地食品药品质量总体较为稳定。为确保人民群众饮食用药安全，特提示广大消费者，食品药品要通过正规可靠渠道购买，要看清产品包装上的许可证号、注册号等标识是否齐全，要看产品是否破损变质；不要购买无厂名、厂址、生产日期和保质期的产品，不要购买超过保质期的食品药品；食用农产品一定要清洗干净或加工熟透后方可食用。——天门市食品药品监督管理局★★http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_jpg/BrTLrDWSvME4IFfGznGpE3gmJyy05scjQNCCicBofG1Em4owhahuuvNLHncT40LNObEia31GvN6bF3eIRbksxuRQ/640?wx_fmt=jpeg&tp=webp&wxfrom=5&wx_lazy=1
2016年，完成定期监督检验203批次，其中机电73批次，化工39批次，建材65批次，轻工26批次，合格203批次，批次合格率100%； 同时，我局开展专项执法检查，共检查生产企业49家，抽取样品数48批次，不合格样品6批次，样品合格率为87.5%。12365平台受理各类投诉举报28起，接受咨询180余起。成功调解产品质量纠纷案件5起，为企业和个人挽回经济损失54.17万元。监督抽查产品重点涉及生产生活消费品。包括化肥、农药、建筑用钢材、水泥、商品混凝土、人造板、防水卷材、防水涂料、蒸压加气混凝土砌块、塑料型材、电线电缆、不锈钢餐具、食品相关产品、儿童服装等。抽检不合格指标主要是：2批次肥料含氯量不合格，3批次蒸压加气混凝土砌块的干密度和抗压强度不合格，1批次电线电缆导电电阻和绝缘性指标不合格。从结果来看，我市生产企业的产品抽查合格率比较高，特别是定期监督抽查合格率为100%，反映了本土产品质量优良而且稳定，值得广大消费者信赖。 ——天门市质量技术监督局★★http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_jpg/BrTLrDWSvME4IFfGznGpE3gmJyy05scjTGFLnqibSMBz83XQ1qfMLbeQW4KweaenQKHWDf7xF7s4cEdDqvl5mkg/640?wx_fmt=jpeg&tp=webp&wxfrom=5&wx_lazy=1
2016年，市工商系统“12315”受理消费者投诉举报共计907件。已办结898件，办结率为99%，为消费者挽回经济损失179万元。总体来看，按商品分类，家用电器、通讯产品、交通工具、农资用品、服装鞋帽、装修建材投诉较多，占商品类投诉的62.05%；按服务分类，电信服务、互联网服务、制作保养和修理服务、公用事业服务、销售服务及物业服务投诉较多，占服务类投诉量的56.28%。与上年同期相比，服务类投诉量上升23.16%，这反映出我市服务业发展和服务类消费增长，消费结构调整在加速，也从一定程度上折射出我市经济结构调整和转型升级的积极变化。交通工具投诉量跃至首位，全年受理70件。主要反映在商家违约时拒不退还定金、4S店未按约定日期交车、不及时提供车辆合格证导致车辆无法上牌、未尽到三包义务或故意拖延期限、车辆配件质量以及乱收费用等问题。手机等通讯产品投诉量较多，全年受理62件。投诉集中在手机操作和通话故障、无进网许可、以次充好、返厂维修时间长、不履行三包责任问题。电信、互联网服务投诉增长，全年受理电信投诉31件、互联网投诉32件。电信服务投诉主要问题集中在电话资费不透明、上网流量异常、擅自定制手机收费等。互联网投诉主要问题是宽带故障解决不及时、网速不稳定等。——天门市工商行政管理局

天门315晚会 天门市工商、食药、质监都是咋说的

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3月14日，由天门市工商行政管理局、天门市消费者委员会主办的“美好天门 消费无忧”3·15主题活动在天门市广播电视台演播大厅举行。天门市食品药品监督管理局、天门市质量技术监督局、天门市工商行政管理局分别就消费者关心的2016年食品药品抽检、产品质量抽查、“12315”投诉举报等内容进行了通报。
http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_jpg/BrTLrDWSvMEcaklb8DSfaWCvAsibXCzdFKWXh4UZIH1Dl8cZuybhjibB0Cx3NTML0LicsVZtbV9q88mkGTz3l3lnQ/640?wx_fmt=jpeg&tp=webp&wxfrom=5&wx_lazy=1★http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_jpg/BrTLrDWSvME4IFfGznGpE3gmJyy05scjtJemBJbl7fE7CjtKbEibkrMHMEcW1LBnG13e7gEAyLpOCvMOOkGaCsQ/0?wx_fmt=jpeg
2016年，食品共抽检814批次，其中食用农产品240批次、普通食品574批次。品种主要包括肉类及肉制品、蔬菜及水果制品、酒类制品、副食糕点制品、酱腌制品、水产品、调味品、乳制品、食用油、饮料及大桶水等。抽样检验项目合格785批次，合格率96.44%, 抽样检验项目不合格29批次，不合格率为3.56%。不合格指标主要是：桶装饮用水中存在大肠菌群和铜绿假单胞菌超标；酱腌菜中防腐剂存在“苯甲酸、甜蜜素”超标；蔬菜干制品中存在二氧化硫超标；散装白酒存在滥用食品添加剂“糖精钠”；食用农产品中存在兽药残留超标；糕点类、酱卤肉制品存在亚硝酸盐、微生物指标超标等。 药械类共抽检678批次，其中：药品643批次，抽样检验项目合格617批次，合格率95.96％；抽样检验项目不合格26批次，不合格率4.04％；化妆品20批次，抽样检验项目全部合格；医疗器械15批次，抽样检验项目合格14批次，合格率93.3％，不合格1批次，不合格率6.7％。不合格指标主要是：中药饮片及中成药存在水分杂质超标、含量不够；医疗器械存在尺寸不符合标准等。从监督抽检情况来看，我地食品药品质量总体较为稳定。为确保人民群众饮食用药安全，特提示广大消费者，食品药品要通过正规可靠渠道购买，要看清产品包装上的许可证号、注册号等标识是否齐全，要看产品是否破损变质；不要购买无厂名、厂址、生产日期和保质期的产品，不要购买超过保质期的食品药品；食用农产品一定要清洗干净或加工熟透后方可食用。——天门市食品药品监督管理局★★http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_jpg/BrTLrDWSvME4IFfGznGpE3gmJyy05scjQNCCicBofG1Em4owhahuuvNLHncT40LNObEia31GvN6bF3eIRbksxuRQ/0?wx_fmt=jpeg
2016年，完成定期监督检验203批次，其中机电73批次，化工39批次，建材65批次，轻工26批次，合格203批次，批次合格率100%； 同时，我局开展专项执法检查，共检查生产企业49家，抽取样品数48批次，不合格样品6批次，样品合格率为87.5%。12365平台受理各类投诉举报28起，接受咨询180余起。成功调解产品质量纠纷案件5起，为企业和个人挽回经济损失54.17万元。监督抽查产品重点涉及生产生活消费品。包括化肥、农药、建筑用钢材、水泥、商品混凝土、人造板、防水卷材、防水涂料、蒸压加气混凝土砌块、塑料型材、电线电缆、不锈钢餐具、食品相关产品、儿童服装等。抽检不合格指标主要是：2批次肥料含氯量不合格，3批次蒸压加气混凝土砌块的干密度和抗压强度不合格，1批次电线电缆导电电阻和绝缘性指标不合格。从结果来看，我市生产企业的产品抽查合格率比较高，特别是定期监督抽查合格率为100%，反映了本土产品质量优良而且稳定，值得广大消费者信赖。 ——天门市质量技术监督局★★http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_jpg/BrTLrDWSvME4IFfGznGpE3gmJyy05scjTGFLnqibSMBz83XQ1qfMLbeQW4KweaenQKHWDf7xF7s4cEdDqvl5mkg/0?wx_fmt=jpeg
2016年，市工商系统“12315”受理消费者投诉举报共计907件。已办结898件，办结率为99%，为消费者挽回经济损失179万元。总体来看，按商品分类，家用电器、通讯产品、交通工具、农资用品、服装鞋帽、装修建材投诉较多，占商品类投诉的62.05%；按服务分类，电信服务、互联网服务、制作保养和修理服务、公用事业服务、销售服务及物业服务投诉较多，占服务类投诉量的56.28%。与上年同期相比，服务类投诉量上升23.16%，这反映出我市服务业发展和服务类消费增长，消费结构调整在加速，也从一定程度上折射出我市经济结构调整和转型升级的积极变化。交通工具投诉量跃至首位，全年受理70件。主要反映在商家违约时拒不退还定金、4S店未按约定日期交车、不及时提供车辆合格证导致车辆无法上牌、未尽到三包义务或故意拖延期限、车辆配件质量以及乱收费用等问题。手机等通讯产品投诉量较多，全年受理62件。投诉集中在手机操作和通话故障、无进网许可、以次充好、返厂维修时间长、不履行三包责任问题。电信、互联网服务投诉增长，全年受理电信投诉31件、互联网投诉32件。电信服务投诉主要问题集中在电话资费不透明、上网流量异常、擅自定制手机收费等。互联网投诉主要问题是宽带故障解决不及时、网速不稳定等。——天门市工商行政管理局
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3月11日上午 天门CBD发生了什么

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http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/p6Vlqvia1UiczaedEC5hBgCoOk7vL9ey2E6jeaJG3IGwg6ltkPPxJnpPBZ0HSHByZDbfvVeheca2t6SHzMeuvbPQ/0?wx_fmt=png3月11日上午，国际消费者权益日来临之际，市局在新城CBD精彩大舞台举行纪念活动。来自工商系统、市人民银行、竟陵街道新城SQ、经营者代表和市民参加了活动。http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/p6Vlqvia1UiczaedEC5hBgCoOk7vL9ey2Ef77BNjSTGK2ycy7F9Y4EmJv3bbQzEpRtgG56W1BmLXI7TWH7pibSEng/0?wx_fmt=png


活动致辞https://mmbiz.qlogo.cn/mmbiz_jpg/BrTLrDWSvME1KfWRS4qFQMc5afdyenjG5NTgL4Eic4b0TuFoKWpC3z8RDUJQY7n8kHXf4H0uAmK49u16xhqc8Qw/0?wx_fmt=jpeg天门市工商局局长王齐平介绍了全市消费维权工作开展情况。2016年全市工商系统围绕“放心消费创建”目标，延伸消费维权网络、升级维权平台，依法严厉查处侵害消费者权益行为，快速、及时化解消费纠纷，营造了良好消费环境。2017年，市工商局将以新消费、日常消费、农村消费为重点，推进专业化维权，提高消费维权质量，提升调解成功率、诉求办结率、消费者满意率。示范商户授牌http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_jpg/BrTLrDWSvME1KfWRS4qFQMc5afdyenjGg9j5gQW0tmCsCJroj46staDDFxs8q57GFLuqTGbrtBbTsbQ6eWhngQ/640?wx_fmt=jpeg&tp=webp&wxfrom=5&wx_lazy=1
https://mmbiz.qlogo.cn/mmbiz_jpg/BrTLrDWSvME1KfWRS4qFQMc5afdyenjGzGDHCLzDpIGX4g0VgBHfncjWNxdicVOicR586PiaP6BTfwGjVRichBhAgA/0?wx_fmt=jpeg现场，为被评为“放心消费示范街”的竟陵西湖路天门新城段授牌，为2家企业颁发“放心消费示范商户”牌匾。放心消费倡议http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_jpg/BrTLrDWSvME1KfWRS4qFQMc5afdyenjG3aYRE7ATicicBWDPpRpOicnkT4FsEVLjJxEh1tZ3bybZUUjeVsGrvnjdw/640?wx_fmt=jpeg&tp=webp&wxfrom=5&wx_lazy=1示范商户发出了放心消费创建倡议书，号召企业诚信经营，明码标价，不做虚假宣传，不误导消费者，提供质量可靠的产品，让消费者明明白白消费，切实维护消费者权益。参加活动的40余名经营者在倡议书上签名。辨假方法讲解http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_jpg/BrTLrDWSvME1KfWRS4qFQMc5afdyenjGZQgicGwbKYcymCjdefNxVHSLVknlC7xWwNSEGk9m4SxuWlhdrAGWqhA/640?wx_fmt=jpeg&tp=webp&wxfrom=5&wx_lazy=1活动中，设立费者投诉咨询处，接受投诉咨询，发放辨假识假资料，实物展示假冒伪劣产品，向广大市民宣传讲解辨别问题产品的方法。当天，发放宣传资料3000余册；受理消费者诉求26件，当场处理21件，为消费者挽回经济损失5万余元；现场展示假冒伪劣商品品种12个。


http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_jpg/BrTLrDWSvMEcaklb8DSfaWCvAsibXCzdFKWXh4UZIH1Dl8cZuybhjibB0Cx3NTML0LicsVZtbV9q88mkGTz3l3lnQ/0?wx_fmt=jpeg