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因电话故障宽带没有信号,已有好久没有上网了,静下心来,我仔细地想着一件事,以前我经常听朋友讲,在我们这个国度里,虽是法制社会,但也有很多种事情是法律所不能顾及的。有的服务单位和部门,视顾客及消费者为翻不起大浪的草根民众,对有损消费者利益的事情。面对众多投诉也是无动于衷,不屑一顾。我因老于事故,对身边发生的许多事情都不放在心上和去计较,不管是人生的大事和生活小事,都保持着有一种任其自行发展的心态,年少时的狂傲执着,业已荡然无存。 可是最近电话不通、宽带没有信号,使得老朽极其地烦恼,要求维修的电话打到当地的营业所,营业人员说是线路问题,需要更换什么光缆,而且不能给出一个时间表,万般无奈之下,只有向上投诉,但投诉的电话打了无数个,居然等于零,每打一个投诉电话,电信值班员工,都是很爽快地答应给转达有关部门去解决,只是一次次地如石沉大海,音讯全无。 我前几天仔细地将当初安装宽带时,电信人员给我的一份《中国电信股份有限公司天门分公司业务服务协议》从头至尾阅读了一遍,第六条之1款是这么写的:“电信公司在承诺的网络覆盖范围内,按照不低于《电信服务规范》的标准向客户服务。 2 电信公司在营业场所公布电信业务的服务项目,服务时限,服务范围、、、、、、、 4电信公司负责其提供的网络及设备的安装调测和维护、、、、、、” 我是一个外行,也不知道他们电信的“服务规范”,的标准是什么?也不知道 服务的项目、时限、范围是怎么制定的?更不知道网络设备的调试和维护又指的是什么?我只知道一个月时间过去了,我还要等多长时间才能接打电话和宽带上网?我也不知道他们有没有这个能力修好这段线路并保持信号畅通。 我个人认为当前电信、移动,联通三大通讯单位,要数电信的服务质量最差,就是平时能上网也经常掉线,网络也不是很稳定的。他们的这个所谓的《协议》,对他们电信的没一点的约束力,对用户动不动就是停机,关网、直至拆机。这真的就是人们常说的“霸王条款”?不过我作为一个电信的用户,只有自认倒霉,这是我的“杯具”,怨不得别人,因为没得选择。我感到很无助。只有坐在电脑旁边敲打键盘,发泄一下心中的不平。今天刚好宽带有断断续续的信号,我尝试一下看能否把这几句想说的话语发布出去。 2012-10-6

柘江——母亲河

文苑 2010-09-12 阅读 2.3万 回复 4

 富饶美丽的江汉平原——天门市辖区内,紧靠下辖的渔薪镇边的一条河流,解放前被称作“柘江”,改革开放以前,交通在很多地方都不够发达,我的家乡小镇上的物资,也和从前一样,大多是靠船舶运输的,也叫县河的“柘江”,至西向东,横卧小镇边。河水清洁甘甜,河面是“百舸争流、千帆竟过”,两岸杨柳依依,绿树成荫,偶尔驶过的机动轮船溅起的巨浪,将行进中的小木船冲击的左右摇晃。
  在“柘江”的下游不远处,是天门名菜——“义和酣”的栖息地,驰名中外的“茶圣”陆羽记念馆也坐落在天门河北岸,上游约四公里是盛产“石灰石”的“灰市”、“青山”。纪念为共和国的诞生,而英勇献身的“柘江”儿女的“烈士纪念碑”,就矗立在苍松翠柏的青山山岗上。

我小时候非常喜欢同母亲一道去河的对面走亲戚,得以感受乘船的美感,因为每次坐在狭窄的船舱,船工哼着小曲熟练地舞动双浆,小船一步一步驶向对岸,借此可以尽情地领略“柘江”两岸的美丽风光,暂时小解路途的些许疲乏,也很想幸运地一睹河中行驶的大轮船。
河岸的北面有一队队光着双脚、身背绳索、艰难地向着上游移动的纤夫身影,河滩上留下的是船工们世世代代踩出的带有汗水的深深脚印。留给人们记忆中是他(她)们与大自然奋勇抗争的坚强表情。丝毫没有“纤夫的爱”里面的:“妹妹你坐船头,哥哥我岸上走,恩恩爱爱纤绳荡悠悠”的轻快感觉。
正因为有了这条古老的运河,交通得到了保障,河边的小镇才借此繁荣兴旺,小镇因此也赢得了一个“小汉口”的雅称,现在的我,无法考证这条运河是什么年代.开凿的,正在编辑中的“镇志”里面可否有此记载。我至今也无从知晓。
我只记得在我还很小的时候,同父亲去县城天门(现在升级为天门市)。在一家紧靠河边的名叫“沿河餐馆”里吃饭时,听到一个中年男子在高谈阔论:“这条河是龙拱的,后来一泡尿一撒就成了一条河”。想不到,几十年过去了,今天我把这一可笑的话语写在了此处。

既然是运河嘛,那就一定是人工开挖的,因为在“人定胜天,水利是农业的命脉的年代”,我们的父辈们和比我稍大一点的同时代的人,在二十世纪中叶开挖了许多这样的用于防汛、抗洪、农业灌溉、交通运输的河流。所以这条河流应该是我们的祖辈们开挖的无疑。
随着经济和交通的快速发展,这条孕育了“柘江”儿女和“柘江”文化的母亲河,现已失去了往日的重要性,永久地退出了承载运输的重要行列。
先前捕鱼、撒网、摆渡的小木船也不见了;逆“江”而行的纤夫的身影已经远去;扬帆起锚的航船也勿需返航了。

在我的家乡的母亲河上,早已是“一桥飞架南北,天堑变通途”,南来北往的各种车辆飞驰而去,过往的人们也不会再到岸边等待渡船了。
二十一世纪的今天。“柘江”两岸充满着欢乐、和谐;以人为本、科学发展观统领全局。小镇仿佛是镶嵌在江汉平原上的一颗璀璨的明珠,龙头企业——天门泵业股份有限公司,所制造的“耐酸水泵”远销世界各地;享誉海内外的“杨场酱品”香飘万里、、、、、、
伴随着“柘江”河床逐年增高,雨水稀少的冬季,几乎断流的“柘江”,只是到了夏天进入梅雨季节时,才能依稀窥见其河流的本来面目,但此时的河水远远没有我孩提时代看到的那么清澈,混浊的河水中夹杂着各种各样的废弃物,散发出的是一股难闻气味,河水不仅不再是那么甘甜爽口,而且也不可能直接饮用了。
“柘江”——母亲河,就像年迈的“母亲”,用她那干瘪的而又宽阔的胸怀,海纳百川般地包揽着——孩子们的“残羹剩饭”,藏污纳垢成了她的主要职责。“母亲”美丽的容颜也不再那么漂亮、充润;白净的肌肤也失去了往日的光泽;健全的躯体已开始萎缩。昨天繁忙的运河,被沦为一支只能泄洪的小沟渠。
“柘江”——苍老、憔悴的母亲河,数万“柘江”儿女企盼你焕发青春、重现昔日英姿,再展雄风,造福子孙!