往事如风2011 

2. 2019年11月15日下午，回家家人都在就试了试他家的衣服，家里人都说穿着不合适，很丑，不满意，当晚去国贸伊芙丽女装，太晚了就没进去。于是在11月16日下午我就去店里要求退货。店里说伊芙丽公司从来卖出去的衣服都只能换，不能退，声音还大的很，我说不是来吵架的，服务行业态度是不是要好点。店员仍大声说只能换。我说那我找12315，店里的人更加激动了说你们找工商局去，意思好像就是跟工商有关系，紧说你们去12315，你们去吧去吧。难道12315不是消费者维权部门，搞得都不敢维权了。

3. 后来见我一直坐在店里不说话，认为我好欺负，态度越来越嚣张，大喊大叫，说就算别家店退我们家也是从来不退等等，态度非常不好。很牛逼的样子，好像以不退货为荣。。还说。。。反正我是说不出口的很不好听的话。太伤人了。。。。。我想，天门的服务行业啊，真是不想往下说了，估计是生意不好见一个宰一个。这样的服装店，，，，，，想想天门国贸，对比仙桃商城去买衣服，怎么都是商场，别人那边退货不用这么麻烦，只要是7天之内都无条件退货，而且快。天门国贸啊。。。。。。

事情是这样的:我星期四预约的协和医院儿科住院部星期六中午之前入院，协和医院预约电话接听人员告诉我看你们湖北天门医保可以报销吗，我之后问她可以查一下吗，她说有印象有天门的来这住过院，可以的，你去办理了星期六直接来，星期五跑了2个地方一个就是医保局，一个就是天门市人民医院，在13号窗口的时候坐在那里的工作人员在做事，我问了一句是在这里办转诊吗，工作人员自己在做自己的事情，没有理睬 ，我又说了一句这个地方是办转诊吗，窗口就我一个人。转诊窗口也没有第二个来咨询的人，居然不理睬，我拉高音量工作人员才有反应。之后我把住院证给她，她看了看说不能转，就把住院证还我，说这跟整形美容一样不能转诊，我说我有跟协和医院预约时的电话录音(我怕记不住跟协和医院预约的时间就通话录音)，可是工作人员听到一半就确定了，不能转诊，我说为什么，她说协和医院的说了看你们天门能不能报可以咨询医保局。没有听完居然就回复我。ok，我就出去开始打电话。后来我想算了不能转诊报销就算了。第二天请假就去协和办理入院。入院时护士就说小孩有医保吗，我说天门不报不转诊，她说不会的，你去下面一楼医保窗口问一下，顺便到入院窗口把钱交了，叫他们保留3天医保。我先交的钱办的入院，后面去咨询的协和医保窗口咨询处。咨询处的回复是关于诊断身材矮小入院儿科报销，去年就可以了，你是哪里的，我说是湖北省天门的，她说湖北省的都可以，看上面，你们天门医保局的电话，你打一个问，不懂我再告诉你。我就打了一个医保局的电话，那天是星期六，医保局双休，我就没有继续打，就走开了，心里越想越来气，第一时间我就拨通了我爸的电话，跟他说跑一趟人民医院13号窗口，要他们转诊，符合报销转诊。我爸过去后又是拒绝，我要我爸把电话给窗口我来跟他说，我爸跟我说没用，我就说算了，明天我中午回去找他们13号医保窗口。 第二天，4点钟起来陪小孩做检查，碰到黄冈英山的一个同样是身材矮小入院，还有一个是京山的小孩，也是同样的身材矮小入院 ，我就随口问了一下你们医保报销吗，你们是哪里的？两位家长都说报，我就问怎么弄，他们说直接在他们那办的转诊，可以报。我说病历在身上吗，他们家长说有，我就拿过来看了，诊断都是写的身材矮小，也是做同样的检查。那时心里很冒火。心里在想一定要查一下，一定要搞清楚天门为什么为什么不能转诊。做完早上的检查8点了，吃了点早饭我就直接回天门去人民医院13号窗口，到那时是下午1点多到2点，刚从武汉赶到天门第一时间去天门一医13号窗口，现在窗口已经把事情推到医保局医管科了，说他们听医保局的，要我最好咨询医保局，我想既然转诊病种范围都不清楚，坐在那里的是不是任何人都可以坐在那里转诊，由一医开设转诊窗口应该初心是要让老百姓更加方便，可她们对病种的判断错误和有无责任心会导致别人老百姓多跑几趟冤枉路，年轻人还好，年纪大的人就要招罪了，起码要跑几趟。那到武汉看病来回来回的，太难了。我想如果是他们的亲戚或是他们的领导，也许星期五就办好了。国家实行转诊是分流病人，是让看病更加简单。当时我到一医13号窗口的时候，一个戴眼镜的女工作人员在那，我就跟她说了情况，她就说医保局已经通知这边，不报销不转诊，我说你等等我把录音打开你重复一遍，那位工作人员马上就走开了，估计知道自己是在打发办事的人了，估计没有收到医保局给的通知。后来叫了一个男的工作人员，我看胸牌好像姓杨，我就说了，刚才的工作人员说医保局发通知她了说不能转诊要她过来一下重复一遍。他说我来解释，反正解释也没有解释清楚，印象深刻的有个解释让我觉得好笑:说什么我们医院转诊，比如常见病啊转，感冒发烧看不好了就转。当时我反问什么是异地转诊，病情特殊转诊在他口中一个都没听到，最后说医保局说转就转，你明天去医保局医管科去问，要问对地方。我想在这也是没有用，还是星期一去医保窗口咨询吧，转诊窗口啊。星期一找了医保局，医保局说你去一医找鲁科长。。。。去找鲁科长后鲁科长要我等半小时，理由是等医保局电话，说什么转诊出去有什么的责任的什么的后面的没有听懂。。。。。事情经过原委就是这样的。