【天门公交改革评论之4】城市公共交通建设是一项民生工程！
优化线路，打造便民快捷公交 公交线路既是公交运行的空间，更是服务百姓的平台。线路是否合理，直接影响着市民的出行。公交要发展，必须把优化线路作为一项基础性工作。公交企业的社会公益性质，决定了在线路设置上，必须坚持经济效益与社会效益相统一，社会效益至上的原则，把方便市民出行作为第一目标，在优化线路中拓展运营空间，在方便市民出行中追求效益。在今后的发展中，必须紧密结合我市城建规划，紧跟城市建设步伐，优化线路布局，抽密补疏，完善中心区线网，拓展郊区线路，形成合理集散、多点辐射、成网成环的混合型公交线路网络，让市民的出行更便捷。
优化设施，打造惠民文明公交 公交是城市文明的窗口。公交场站和公交车辆是公交发展的两大载体，前者是固定的，为市民候车提供服务，后者是流动的，为市民乘车提供服务。无论是固定的场站，还是流动的车辆，其功能是一样的，都在服务市民出行的同时，展示着城市的文明程度。因此，优化公交设施，特别是更新公交车辆，一直是改善公交乘车环境的重点和难点。近年，市委、市政府积极实施“公交优先”战略，公交场站设施建设步伐加快，购买了设计新颖、功能齐备、节能环保的公交车辆，在改善市民乘车环境的同时，也成为城市里一道亮丽的风景线。
优化服务，打造为民和谐公交 公交是社会公益性行业，服务是公交企业永恒的主题。做好公交服务，不仅需要完善的硬件设施，新型的公交车辆，更需要乘客至上的人性化服务。为了向市民提供安全、准点、方便、快捷的乘车服务，公交公司要坚持“持续改进公交服务，永恒追求乘客满意”的服务理念，狠抓安全运营，对驾驶员进行培训，推行安全责任追究制，签订安全责任书，提高安全行车意识。同时，公司还积极提升智能高度水平，拓展天门公交车乘客使用ic卡业务。
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