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每次到天门电信交费办业务，营业厅的场面都是：客户激动、愤怒地在申诉，表达着不满；工作人员：表情麻木、爱理不理，即使张嘴说话，也是让客户怎样不痛快就怎样说，火上浇油，导致更大的不满。营业厅既没有大堂经理或客服，也没有叫号排队的，客户只好一个个凑在工作人面前，好不容易等到客户开口了，没想到工作人员一句：“你这个业务不在我这里办”。又得再换一个窗口，心里还忐忑不安，不知道这次换的窗口是不是对的......感觉天门现在不管是政府部门，还是企业单位，服务水平都大幅提高，不懂的话可去向天门移动学学，就连以前的电老虎，其服务水平都很不错了，何以天门电信的工作人员素质如此低下？天门电信只管将业务扩充到各个领域，但管理、服务水平，工作人员素质根本不能满足业务需求。
修改钟祥论坛号
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