天门国贸之多次亲身体验，现身说感受：现状+实情，失误+问题，意见+将来
题外音：
2012年天门社会消费品零售总额176.9亿元，增长16%；社会消费品零售总额在全省县市中排名第一（摘自2013市政府工作报告）
我是一个希望天门越来越好，越来越现代的土生土长天门人。看到家乡的可喜变化，总是让人高兴和激动。2012年，天门迎来了全新的购物休闲商业中心，之前一直只在论坛上看到有版等网友拍的照片。二月6号晚上跑到国贸去体验了一番。后来又去逛了四五次。几圈下来说说自己的一些想法和认为需要改进的地方，欢迎各网友也谈谈自己的想法和意见。
关于国贸的定位
天门国贸是天门新商业的代言者和领跑者，国贸的定位应该是乐于接受新鲜事物，期望改善生活质量和追求生活品质的消费群体。
关于国贸的人流
沿着钟惺大道过去，很远就能看到醒目的“天门CBD”招牌，甚是醒目。有人说国贸冷冷清清，之前还半信半疑，去看了之后才发现那只是一家之言，至少我去的几次，一片欣欣向荣的景象，国贸门口都没有空车位，停满了汽车和摩托电动车。在国贸里面人流如梭，无论是购物的，餐饮的，还是影院都很热闹，倒是后面的下沉广场人烟稀少。
国贸可以全覆盖西湖片区和南环路片区的大片居民。但是目前一个很大问题是交通问题，经过的公交车次过少，同时没有晚班线路。作为一站式的商业综合体，夜晚的消费人群很多，交通不便在很大程度上制约了国贸的人流。大部分人白天基本都在上班工作，只有晚间才有时间出来休闲购物，而晚间交通的不便绝对是国贸人气的硬伤。另一方面沃尔玛还没开业，也影响了人流。
有些网友认为相隔不远的“世贸中心”与“国贸”地理位置重叠，以后可能有问题。在我看来，国贸和世贸两者相辅相成相得益彰，有望共同组建成钟惺商圈的双核。两个商业体的营业绝对会吸引天门大部分的消费人群。我不认为国贸世贸太近，我倒认为他们二者不够近。以大家较熟悉的武汉为例：武汉的光谷商圈汇聚了大洋百货，国际广场，鲁巷广场等三家百货。中南商圈汇聚了中商大楼，中商广场和银泰。街道口商圈有群光百货，新世界商场。武商商圈更是汇集了武广，武商，武汉国广，庄胜崇光，新世界等几家大型商场。商圈的形成从来都是几家共同聚集抱成团的结果。国贸能带来一万的人流，世贸也能带来一万的人流，但国贸+世贸形成商圈就能带来五万的人流。有规模商业的地方就有人流，有人流的地方就是中心，国贸的完善成熟，世贸的开业运营，必将成就钟惺商圈的繁荣。
关于国贸的品牌
进去逛了一圈，我觉得国贸的进驻品牌还是值得肯定的，绝对代表了江汉平原一流的档次。
有些网友觉得国贸品牌不够高端，甚至一些不知名杂牌子混杂其中。其实这种情况放到武汉，除了武汉国广之外，再没百货敢说自己都是高端品牌。当年群光开业之初也有不少不知名品牌充斥其中，只是后来随着人流的增加，定位的提高对进驻品牌开始甄选。一般而言，商场外围一圈的独立门面都是知名品牌，中间的格铺为较次的一些品牌。咱们不能吹毛求疵，期望天门国贸和武汉国际广场档次一样，不现实。
看得出国贸对品牌的引进还是做了一定的考量。进驻的都是较为成熟，大众较为熟悉，能消费得起的品牌。例如钟表区，最高档次到“英纳格”为止，有“天梭”“卡西欧”等大众熟悉中低价位品牌，而更高端的“浪琴”，“欧米茄”等没有入驻。鞋类区，都是大众接受度很高的“天美意”“Harson”“百思图”“ST&SAT星期六”“百丽”“木林森”“Tata”等品牌。女装区面向年轻女生的“veromoda+only”“歌莉娅”“拉夏贝尔”“莫丽菲尔”，面向成熟女性的“玖姿”“阿玛施”“哥弟”“佐尔美”等。化妆类区有兰蔻、雅诗兰黛、资生堂、美宝莲、泊美等一线大牌；如果去北京王府井，去武汉广场，去宜昌国贸，去群光，去大洋，你会发现，其实全都是这些成熟品牌。在国贸逛几圈后发现二楼比三楼人气还是旺多了，女性消费者更流连于衣帽间。
关于国贸的价格
我先吐槽一下，现在品牌服饰价格真TMD贵简直是暴利，去逛商场只要看中眼的衣服至少都是大几百起。但又喜欢品牌的剪裁和款式的新颖，这几年买衣服真花了不少钱！！！
知名品牌，到哪都不会便宜，而并非天门国贸一家独贵，因为全国各大城市也是一样的价。（仅限知名品牌，杂牌、山寨和水货就另当别论）苹果iphone5的价格为何全国都是四千多？奔驰为何比吉利贵几十倍？这和服装是一个道理。天门国贸的价格绝对是正常的。【有个小插曲，我第二次去国贸时在哈森鞋柜看到两位女性付款买了长筒皮靴，其中一位跟另一位说这个专柜的哈森卖的好便宜，比她之前在外地逛的折扣低】
天门有相当的人没到过大城市，没逛过大商场，没见过大品牌，也不了解大城市的价格行情，可能认为宝安广场和罗马商城就代表了当今中国的时尚和潮流。看到二三千的价格就认为不可思议。其实呢现在，毫不起眼的内裤CK的售价300一条,五千一万的衣服比比皆是，LV，Chanel，versace，Hugo Boss 等等品牌价格那更是咂舌。【托影帝的福，物价节节攀升，现在真是钱不值钱的年代！】。
现在国贸要做的事，就是让消费者相信明白：相同的品牌，我天门国贸的价格只会比武汉宜昌便宜，而不会更贵！其实天门国贸确实也能稍便宜些，无论是从租金，水电，人力资源成本等各方面都有优势。(作为较熟悉品牌的我，在哈森看到一款皮鞋，吊牌全国统一价1486，天门国贸折后价489，这个折扣已经非常不错了，在武汉哈森基本打到五折就到顶了。同服务员交谈得知，天门国贸这家哈森是品牌商直营的店面。价格变动都是哈森厂商直发价格表)
从不理解到接受再到熟悉，消费者有一个转变过程。我建议天门国贸学习当年群光广场的做法，在一楼入口醒目处设立一个各楼层品牌说明匾，在各店面门口竖一个品牌介绍的牌子，当顾客进店营业员热情大声招呼：“欢迎选购试穿XX品牌”，让消费者了解，认识和熟悉品牌。
国贸的几点问题
品牌的布局，个人觉得国贸的经营面积还是稍小了。正如此，希望国贸在引进的品牌方面更有选择性。例如我在四楼看到森马的店面，说实话，作为森马这类低端休闲服饰放到国贸里面很不合适，这类品牌应该迁移到临街店铺，我觉得国贸周边的临街门面可以引进“班尼路”“佐丹奴”“柏仙多格”等中低端休闲品牌，而对进驻国贸内的品牌定位为中高端。一方面，低价位的休闲品牌可以带来人流，例如附近的天门高中学生就是这类休闲服饰的消费主流，JJ和selected类的价位对他们而言过高；但另一方面，国贸内部进驻的品牌价值能支撑国贸整体形象，定位中高端。【特别强调的，国贸必须在源头上杜绝山寨和假货。】
国贸的几点失误
国贸南面转角那个位置舍弃麦当劳和肯德基，而把那么黄金的位置给德克士，我觉得是失误中的失败。无论是品牌号召力，店面管理水平还是美食吸引力，德克士都无法和麦肯相提并论，两者相差的太远。那个位置即使是换成永和豆浆也不错啊。
李嘉诚和记黄埔旗下的屈臣氏缺失，我觉得也非常可惜，它货真价实，品类丰富，能吸引相当一部分的女性消费人群。
四楼的美食城我建议丰富品牌，例如可以引入“桂林人”等多业态的餐饮模式。
国贸的形象宣传，人气聚集
1. 不明白国贸外面南面转角，也就是德克士上面那个地方空着那么一块是怎么回事，如果在那个地方安装一块LED显示屏是很不错的选择，可以动态的宣传国贸，播放促销信息，吸引大街上的人流进入国贸。
2. 新城CBD提供免费的WiFi，但遗憾的是没看到任何提示，提供的便利顾客根本都不知道。
3. 在室外宣传促销打折信息，可以每个周末在国贸中庭举办品牌特卖会，吸引人流。节假日举办多种丰富多彩的路演活动，扩大国贸影响。例如可以借鉴宜昌国贸已经很成功的“国贸VIP年终答谢会”，全年可以选择两个时段，全场所有品牌服饰参加，统一超低折扣起（例如全场五折），将之办成全城轰动的购物狂欢节，将国贸品牌做到家喻户晓。
4. 有网友反映，晚间打烊关门的时候没有任何语音提示，直接人走灯灭。我觉得今后可以人性化一些，临近打烊的时候语音播报提示让顾客知晓。再比如初二晚上我过去国贸，国贸关门但是门口无任何营业时间的提示，我在门口看到好几拨人来逛国贸结果发现国贸关门，不清楚国贸的营业时间。
5. 开办天门国贸“VIP积分卡”，设置国贸服务前台，在中庭设置大型LED显示屏，为消费者提供便利;强调营业员服务意识。
6. 坚持发挥好“天门国贸”微博的宣传互动作用，坚持及时介绍品牌，跟踪专柜变动，特价促销，及时更新国贸各类信息，在线上接受消费者投诉，征集意见建议。
7. 加强安保工作，布局视频，严防小偷窃贼。在固定位置安装铁栓栏杆供消费者集中停放自行车电动车，避免门口乱停乱放，影响形象。营造安全舒适的购物环境。
国贸当前迫切需要解决的
1. 丰富品牌品种，加强品牌升级，发展自营专柜。增加人流量促进销售额万古不变的因素是价格，天门国贸如果能做到同等品牌与宜昌新品同步上柜，同款同价甚至同款低价，如果做到了品正质优价低，那消费者何乐不到国贸购物呢。天门的消费群体对价格较为敏感，国贸必须要围绕品牌和价格来做文章，下功夫。谢绝杂牌供应商，提高供应商的入场门槛要求。争取更多的品牌商直营直供店面。（提高供应商档次，减少中间流通环节，发展自营专柜）。
2. 联合星星置业，星星影院，集体与市有关部门磋商洽谈，争取增加公交线路，延长公交晚班运营时间！
3. 争取沃尔玛，苏宁的整体早日开业，形成商业旗舰规模，丰富商业业态，真正成为一站式大型商业综合体。
4. 每年二三次全场换季促销答谢会，回报天门消费者，做响做强天门国贸品牌。
5. 注重大客户业务，多与天门的企事单位开展合作。
结尾：
目前的天门国贸还有很多工作上的欠缺，开发营运没有到位，能挖掘的商业潜力非常巨大。天门的品牌消费人群，品牌消费能力绝对没问题。
只要用心经营，
只要能解决交通瓶颈问题，
只要勤开展促销营销活动，
只要能做到优质品牌进场、实惠价格销售、同步上新上架、热忱全心服务；
国贸的人流，商流，销售额，都肯定没问题。
最后，送上祝语：我对天门国贸有信心
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