市委书记批示：市委书记专属板。要坚决做到事事有回音，件件有着落

2013-08-17 发表于天门聚焦阅读 3.6万回复 38

他乡竟陵人

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　　中共天门市委办公室　　　　　　　　2013年7月2日
　　按：6月26日，市委书记柯俊同志批示：市委书记专属板是联系群众的一个重要的平台，务必办好、办实。要坚决做到事事有回音，件件有着落，力戒形式主义、哗众取宠。请市委办抓好落实。

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　6月份以来，天门网加大了网友留言的发布量，为了进一步做好这项工作，市委要求：　　一是要高度重视。各地各单位主要领导和网络信息员一定要把每天浏览市委书记专属板当作一项必修课，把市委书记专属板当成听民声的渠道、办实事的动力、树形象的窗口，确保在第一时间承办、第一时间回复。对后台转办的留言，必须在网上回复，并与当事人联系和答复。　　二是要严格程序。网民留言回复一定要由各地各单位的主要领导签字审核，主要领导不能及时审核的，可电话请示同意后由分管领导签字回复。从6月份开始，承办单位回复网民留言（政策咨询类除外），必须将其主要领导签批手续传真至市委督查室备案（传真5242797）。对未上传签批手续的，视为回复和办理程序不合格。　　三是要严格时限。网民留言办理回复时限为一周，越早越好；7天内确实不能办结的，要及时回复办理的各项措施，承诺办结时限，并在办结后跟踪回复，不准出现推诿等怠慢行为。　　四是要狠抓落实。网民留言办理一定要尽心尽责，不能应付了事，不能出现“重回复、轻办理”现象。所有留言回复内容要用网络语言，不能用便简的口语，更不能激化矛盾。对因回复不当出现网友重复投诉的，将在全市通报批评，并纳入乡局级领导班子实绩考核范围，实行倒扣分制。

2013-08-17