我到移动公司手机售后维修部去维修还在保修期内 的手机,接待员说师傅今天不在,你明天来,要等师傅看看了才能修,去了好几次才遇到维修师傅,好不容易遇到师傅看了,办好了维修手续,对方告知7——15日可以修好。可是,到了第4天,告知是因手机的屏漏油,可能是摔了的或是受到了挤压什么的属于是我人为的,不予保修。我的同事也出现过这样的问题,刚开始不知道原因就自己出钱修了很长时间。问了别处维修师傅,一般都是质量问题。所以我平时很注意保护手机。第5天我去拿手机时,服务员告诉我明天来找师傅修。可是我星期六去,师傅不在,我以为是礼拜天休息,星期一我去,说师傅请假,再上午去,师傅不在,说下午来看看。打10086今天又是第4天了,只是答复叫业务经理跟我联系,业务经理答复的是:师傅说是属人为的,修理费得自己出。今天上午又去了的,师傅照样不在,老百姓办点“小事”就是难啊。看来他们的服务宗旨只是“欢迎光临”我们去交费,表面工作做的确实可以,其它的事情就不管了。
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