致天门市城市管理部门的第二封公开信：请正视居民诉求！

致天门市城市管理综合执法支队及相关主管部门：这是我们小区第二次写公开信，如还是没有得到反馈将进一步投诉到中央巡视组！
我们写下这封公开信，不是为了为难任何一家小商户，更不是反对正常经营，而是希望有关部门能够真正站在周边居民的角度，解决影响群众日常生活的实际问题。
商户有经营的权利，居民同样有享受正常生活环境的权利。两者发生冲突时，不能只考虑商户能否继续营业，也应当认真考虑周边居民能否正常生活。
一、我们向天门市相关部门提出以下具体诉求
第一，请开展针对性复查。
建议结合该店实际烹饪时间，在具有代表性的经营时段开展现场核查，必要时增加不同时段的检查，并依法核实油烟收集、排放及相关设施是否符合适用标准。
第二，请查明问题是否具有反复性。
不能仅以某一次检查未发现明显异味，就认定此前反映的问题不存在。请综合考虑投诉情况、现场状况和依法取得的核查材料，形成经得起检验的处理结论。
第三，请明确整改要求和完成期限。
如果查实存在影响周边生活或不符合相关规定的情形，请依法责令整改，并对整改结果进行复查，而不是只停留在口头提醒或者一般性巡查。
第四，请对处理结果作出具体答复。
请告知核查依据、发现的问题、整改要求、复查安排，以及在整改无法消除影响时将采取的后续措施，让群众能够清楚了解处理进展。
四、我们希望看到的，不是一份看起来已经办结的回复，而是一个真正解决问题的结果
城市管理的意义，不仅在于维持街面秩序，也在于协调经营活动与居民生活之间的关系。
商户需要生存，居民也需要安宁。我们不主张以投诉代替事实，更不希望任何一家商户受到不公正对待。但同样，我们也不希望居民合理的诉求，在一次未发现异常的检查之后就失去后续关注。
请不要把“现场检查未发现问题”直接等同于“居民生活没有受到影响”；请不要把“加强巡查”当作问题已经解决的最终答案。
我们再次郑重提出：
请天门市相关部门依法彻查锅盔店烟雾问题，能够整改的，督促整改到位，经整改仍无法消除持续影响的，请依法推动搬迁，切实维护周边居民正常生活环境。
我们希望这件事最终能够得到公平、具体、可核实的处理，让商户依法经营，让居民安心生活。
恳请天门市相关部门正面回应，给群众一个明确、负责任的答复。