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从携号转网,看天门移动的服务

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发表于 2017-4-1 09:15:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 凉白开 于 2017-4-1 09:17 编辑

2014年9月20日,第二批携号转网试点已经在我们湖北落地。
去年网友秋意浓在武汉转过一次,是移动转电信,带着身份证去武汉移动营业厅当天就直接开出转移书就成功办理。效率就是这么快!


万万没想到来看看天门


同样是移动同样是携号转网,2016年9月在天门移动中心营业厅(只有这个营业厅可以办理)申请登记携号转网,于是碰见了网上网友说的一些喜闻乐见的问题,去了之后首先登记,登记的时候就会问你很多问题,例如你转电信是办理了哪些业务(电信给我办了哪些业务我没必要告诉你好吧,就凭你们移动那办事效率我也觉得电信好),解绑取消了若干影响携号转网的业务之后,你们营业员说要联系分管我们片区的经理(还好那天去的时候是工作日,休息日去经理休息基本联系不到人),经理告诉我们现在携号转网之后会出现很多弊端,如收不到短信验证码、第三方充值不了话费等等(实际上这些问题已经都得到完美解决,毕竟国家推行携号转网已经好几年,而且我在武汉转成电信的号依旧在毫无问题的使用中),我们确认就算出现问题我们也能接受之后,经理又告诉我们如果不转网可以给我们赠送话费,当然这个话费肯定是分成很多个月赠送,目的就是让你在这些个月内无法携号转网(网上一查,各个地方营业厅的常规套路了),话费具体是多少我没问直接被我拒绝,最后经理说这个携号转网需要走审批流程,需要领导签字,然后就问了,携号转网的用户也不少(至少我去中心营业厅这几次的过程中都碰见了这样的用户),难道每一个用户申请都需要你们领导过目签一次字?经理回答是的,,经理当时就告诉,七天之内会有人打电话,然后等了无数个七天之后并没有人打电话,之后也去过营业厅几次,不是登记走流程等审批就是经理休息联系不到人。


那么问题来了,这也好歹是国家政策吧,都推行好几年了,为什么人民群众办点事还是这么难,拖拖拉拉过了大半年都办不好。这两天又去了一次,还是老话,等签字等流程等电话,携号转网每月最后两天是办理不了的,这一拖,一个月又过去了,同样是移动,天门的服务与外地的服务差别咋这么大?




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发表于 2017-4-1 09:37:08 | 显示全部楼层
越是这样越是让人反感

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发表于 2017-4-1 09:38:45 | 显示全部楼层
因为你转一个号,他就少一个用户,当然不愿意啊

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发表于 2017-4-1 10:06:04 | 显示全部楼层
怎一个“卡”字了得!

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发表于 2017-4-1 10:43:37 | 显示全部楼层
天门什么服务都是这样

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发表于 2017-4-1 11:32:15 | 显示全部楼层
我只有呵呵,一忽悠再忽悠就是不想给你转了,即使给你转,也让你累个半死

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发表于 2017-4-1 11:35:45 | 显示全部楼层
服务真差

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发表于 2017-4-1 12:19:48 | 显示全部楼层
政策是政策,到下面来全变样

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发表于 2017-4-1 12:39:30 | 显示全部楼层
第一天就应该投诉他们

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发表于 2017-4-1 13:54:42 来自手机 | 显示全部楼层
联通好多了,移动最日野,不把你呼的跑四五摆不会让你安逸,故意设卡,今天没人,明天休息,后天领导签字,把你搞邪。

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发表于 2017-4-1 14:17:48 | 显示全部楼层
移动服务到天门来变了味

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发表于 2017-4-1 14:35:22 | 显示全部楼层
牛逼,别的本事没见长,忽悠客户的本事见长

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发表于 2017-4-1 15:48:30 来自手机 | 显示全部楼层
去年,孩子们为我买了一个新手机,到鸿渐路移动营业厅要求她们给我把原来的大卡切换成小卡,服务员说,这卡变换不了,也没有说出充分的理由,之后我又到新城一个营业厅咨询,得到的答复也是一样。又过了一段时间,我和新城营业厅的服务员混熟了,她终于同意为我换了小卡,不到一分钟,很简单。从这件事可以看出移动公司的服务态度和服务宗旨。

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发表于 2017-4-2 16:17:55 | 显示全部楼层
对他没利的事才不干呢

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发表于 2017-4-3 13:35:18 | 显示全部楼层
我也是醉了。

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发表于 2017-4-3 15:33:15 来自手机 | 显示全部楼层
饱暖思淫欲,唧注重服务,移动这些年赚饱了。

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发表于 2017-4-3 20:33:19 | 显示全部楼层
还不是相关部门的监管不到位

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发表于 2017-4-4 11:24:31 | 显示全部楼层
国家早就颁布政策了,他们却拒不执行

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发表于 2017-4-4 20:11:36 | 显示全部楼层
我还没去转

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发表于 2017-4-6 04:04:09 来自手机 | 显示全部楼层
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