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11月5日应农行短信通知前去换卡升级,我带着2张银行卡在大厅大堂服务员的接待帮助下(热情),并协助操作了许久后,柜台营业员对网银不确定的情况下,我放弃换卡,待11月9日收到银行短信通知说“消息服务扣费失败,请查询”后,于11月10日我去银行再次换卡,结果卡上没有了钱?!当时在多个窗口焦急咨询6号窗不耐烦,在3号4号窗口的帮助下查证了钱的去处,说是在我多年的1张卡上,我赶忙回家查找,还好。钱是转在了我的另一张卡上(1481.31元),再去找银行想知道究竟是谁能够在本人不知情的情况下,还能帮我转帐?钱不多,钱没有被其他人取走,可我还是有点想不通。可去银行后哪个5日营业的大堂服务员在班,可她以人员多拒绝和推卸了责任,让人非常的恼火!钱在你这里出现异常,我不查!你们自己都要针对这样的问题找原因分析!查彻底!不然我愿意以报警的途径帮助你们找出问题,不然那么多客户怎能放心把钱放在你们银行?!希望重视!
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