我们交的物业费都用来干嘛了?
“我家房子没人住，不需要物业服务”
“物业公司没和我签合同，我为什么交物业费”“我家顶楼房子漏水，物业没给我修好”
“我家车停小区被划了”
........
“物业公司没和我签合同，我为什么交物业费”“我家顶楼房子漏水，物业没给我修好”
“我家车停小区被划了”
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生活中，这样的物业纠纷可谓是五花八门
这些情况下是否可以不交纳物业费？
那物业费具体指的是什么？
到底花在了哪里？
相信大多数业主都会产生同款疑问
这些情况下是否可以不交纳物业费？
那物业费具体指的是什么？
到底花在了哪里？
相信大多数业主都会产生同款疑问
以下内容主要来自于
国家发展改革委和建设部颁发的
《物业服务收费管理办法》
这总该是最权威的答案吧！
国家发展改革委和建设部颁发的
《物业服务收费管理办法》
这总该是最权威的答案吧！
物业费包括什么？
管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等
小区的服务管理需要一定的人力投入，业主的物业费涵盖管理人员、客服、秩序、保洁、绿化、维修等相关工作人员的工资，充足的人力资源是保障小区正常运行的基础。
物业管理公共设施设备的日常运行、养护费用
涵盖楼宇屋顶以及外墙、门厅、楼梯间、走廊、楼道、扶手、护栏、电梯井道、架空层及设备间等在内的公用部位；
包括公区内电梯、水泵、水箱、避雷设施、消防设备、楼道灯、发电机、变配电设备、给排水管线、电线等在内的公用设备；
涵盖宣传栏、路灯、排水沟、渠、池、污水井、化粪池、垃圾容器、污水处理设施、休闲娱乐设施、消防设施、安防监控设施、人防设施、垃圾转运设施等共用设施。
上述设施设备的维护与保养均需一定的资金支持。
包括公区内电梯、水泵、水箱、避雷设施、消防设备、楼道灯、发电机、变配电设备、给排水管线、电线等在内的公用设备；
涵盖宣传栏、路灯、排水沟、渠、池、污水井、化粪池、垃圾容器、污水处理设施、休闲娱乐设施、消防设施、安防监控设施、人防设施、垃圾转运设施等共用设施。
上述设施设备的维护与保养均需一定的资金支持。
物业管理区域清洁卫生费用
为保持小区卫生环境，保洁人员需要对园区道路、楼梯间、电梯间、走廊、园区公园、娱乐器械、单元门、垃圾桶进行多次清洁，并需做好垃圾清运工作，做好公区消毒。
此类清洁工作是园区保持清洁环境的基础。
此类清洁工作是园区保持清洁环境的基础。
物业管理区域绿化养护费用
园区绿化景观的打造，需要经历修剪、施肥、补种、除虫、养护……我们用物业费购买种子、绿化工具、化肥、药剂……呵护每一株植物的成长。
物业管理区域秩序维护费用
为打造高安全性小区，物业在人防、物防、技防上投入大量成本，秩序岗的站岗执勤、值守、日常巡查、防汛、防台风等各项工作均需要投入大量人力成本；安保器械配备及更新、安监技术升级、中控室日常管理与保养也均需要资金支持。
办公费用
为支持物业办公而产生的，涵盖办公水电费、办公用品费用、交通费、通讯费等在内的办公过程中的开销，也是物业费使用的一部分。
物业管理企业固定资产折旧
物业为业主运送货物的车辆、物业工作人员所使用的对讲设备、物业办公室内的固定资产、项目工程设备……都属于物业管理的固定资产，在频繁使用过程中势必要出现损耗，这类固定资产折旧的费用也涵盖在物业费内。
物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用
物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用指物业服务经营者为小区办理物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险所支付的保险费用，以物业服务经营者与保险公司签订的保险单和所交纳的保险费为准。
其它费用
为了营造更加安全、舒适的居住环境，物业工作人员需根据项目情况对园区设施进行修缮，并适当开展社区活动，打造环境品质高、文化气息浓的高品质小区。
来源：天门住保，武汉城市服务集团有限公司
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