天门万达**金店买的黄金项链不是足金，不退怎么办？
近日，有网友投诉其于24年12月31日在天门万达**金店预购置一条黄金项链，看到一口价黄金，店员把项链给我挑选，标签全部背置后面，没有和我表明项链材质，我只注意到了吊坠是足金，以为项链也是足金。也是我大意，没看单据内容，合适后就付款了。回家后过来2天，查看单据才发现项链是750黄金俗称K金。2.2克售价达到3200多元，1克K金要1500多元，远远超出市场价，也不是我要的足金材质。相当于把我原来的足金首饰+钱置换成了K金！于是找商家理论退还项链，门店经理还说奢侈品卡地亚手链也是K金卖2万多一条，我定价怎么不可以是1克1500多？简直岂有此理，完全是靠骗人来维持生意，希望市场监督局领导能为民做主，惩治这些不良商家。
天门市市场监督管理局网友“阿金”:您好，来信收悉，现将有关情况回复如下:经查，现场未发现相关违规销售行为。针对您的诉求，经调解，双方无法协商达成一致，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条相关规定，我局依法终止调解，如您的合法权益受损，可通过司法途径维权，感谢您对市场监管工作的理解和支持。
天门市市场监督管理局网友“阿金”:您好，来信收悉，现将有关情况回复如下:经查，现场未发现相关违规销售行为。针对您的诉求，经调解，双方无法协商达成一致，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条相关规定，我局依法终止调解，如您的合法权益受损，可通过司法途径维权，感谢您对市场监管工作的理解和支持。
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