湖北日报头版：天门有呼必应，问题不过夜

湖北日报全媒记者 赵莎莎 

通讯员 熊文婷
9月8日下午，又一批10万件春夏季服装从天门发往柬埔寨。湖北起点产业园管理有限公司（以下简称“起点产业园”）门口，天门市服装电商产业发展指挥部办公室主任黄彩庭目送货车驶离，神情笃定。
“学习了省委全会精神，深刻感受到‘有呼必应、无事不扰’分量之重，‘增值赋能’要求之高。服务企业没有天花板，作为企业‘服务员’，我们要敢为企业发声，真心为企业办事。”在天门推行的“五个一”包保服务机制，即“一个重点项目、一名市领导、一个牵头单位、一个服务专班、一抓到底”中，黄彩庭是起点产业园的专班对接人，也是那个“一抓到底”的人。
“国内市场渐趋饱和，增量在哪里？”起点产业园总经理费文提出命题后，黄彩庭几经思考，给出答案：跨境就是增量市场。但企业单打独斗做跨境生意，面临三重门槛：海外资源难对接；资金占用周期长，设立一个3000平方米的海外仓，硬件成本就超300万元；运营团队难搭建。
黄彩庭从海外天门籍华侨华人破题。他借助华创会契机，邀请柬埔寨财经部政策局副局长蒋国丰回天门老家考察。天门有快时尚设计和敏捷生产优势，柬埔寨有东盟市场准入和要素成本优势——“在天门设计、在柬埔寨生产、在东盟销售”，双方一拍即合。
路径有了，落地才是硬仗。天门此前已在泰国、马来西亚等地布局4个海外仓，但各国国情不同，柬埔寨电商基础薄弱，照搬已有跨境模式行不通。黄彩庭反复推演后，提出全新方案：组建合资公司一体化运营——柬埔寨提出货品需求，天门组货出口，货物抵达后由天门派驻的销售和售后团队统一运营。“相当于从出货到销售，都是同一家公司在运作。”这一模式既缓解了天门企业的资金回笼压力，也补上了柬埔寨电商人才短板，决策更快、周转更高效。今年初，起点产业园与柬埔寨AG集团签订合作框架协议。目前，起点产业园每天在柬埔寨销售服装约一千件，预计合资公司全面运营后销量将翻番。
在黄彩庭看来，“有呼必应”不是口号，而是纪律。企业反映园区出入通道不便，服务专班协调增设通道；用工有缺口，服务专班对接设立零工驿站；安全有需求，服务专班推动设置警务室。问题不过夜，第一时间想办法解决。登记、协调、落实、反馈，形成完整闭环。
何为“增值赋能”？服务专班用行动作答：不只是帮企业办成事，更是帮企业办好事——想企业想不到的，做企业做不了的，关键时刻，顶得上去。