这事你咋看
网友投诉：
天门南火车站工作人员冷漠无情，不为百姓办实事
本人为父母预定8月9日G1034次火车票，早上8点多在准备进站才得知需要健康码，父母用的都是老年机，无法用微信和支付宝里面的健康码，父亲打电话我问怎么办，我说这个操作很简单，你们把身份证给入口的工作人员，麻烦他用他的手机帮你们操作下不到2分钟你们的健康码就出来了。父亲没有挂电话，拿着身份证找入口的工作人员（我在电话另一端听的清清楚楚），工作人员说没有手机，不能帮忙操作，说你要乘车你自己把乘车码给弄出来，没有乘车码你去弄健康证明，父亲解释还有一个多小时就开车了，改签都改不了，能否帮忙把身份证号输入把老人的健康码帮忙弄出来下（父母都60多岁的人了），工作人员蛮横，不耐烦，不帮忙，拿着百姓给的工资不为老百姓办实事，不解决实际问题，请问，你为难2个60多的老人，你就不能花2分钟帮个忙给老人输入下吗？人民哺育了你，你就不能为人民服务一次吗？虽然你只是在火车站工作，但这是天门对外的一个形象窗口，你代表的是一个城市的形象啊。
天门南火车站工作人员冷漠无情，不为百姓办实事
本人为父母预定8月9日G1034次火车票，早上8点多在准备进站才得知需要健康码，父母用的都是老年机，无法用微信和支付宝里面的健康码，父亲打电话我问怎么办，我说这个操作很简单，你们把身份证给入口的工作人员，麻烦他用他的手机帮你们操作下不到2分钟你们的健康码就出来了。父亲没有挂电话，拿着身份证找入口的工作人员（我在电话另一端听的清清楚楚），工作人员说没有手机，不能帮忙操作，说你要乘车你自己把乘车码给弄出来，没有乘车码你去弄健康证明，父亲解释还有一个多小时就开车了，改签都改不了，能否帮忙把身份证号输入把老人的健康码帮忙弄出来下（父母都60多岁的人了），工作人员蛮横，不耐烦，不帮忙，拿着百姓给的工资不为老百姓办实事，不解决实际问题，请问，你为难2个60多的老人，你就不能花2分钟帮个忙给老人输入下吗？人民哺育了你，你就不能为人民服务一次吗？虽然你只是在火车站工作，但这是天门对外的一个形象窗口，你代表的是一个城市的形象啊。
湖北省天门市信访局回复内容：
网友：
您好！
据了解天门南火车站虽设在天门境内，但管理不在本地，对于您反映的火车站工作人员态度问题，我们会积极与相关部门沟通，建议其加强人员管理。
感谢您对家乡的关注！
2020年08月13日
网友：
您好！
据了解天门南火车站虽设在天门境内，但管理不在本地，对于您反映的火车站工作人员态度问题，我们会积极与相关部门沟通，建议其加强人员管理。
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2020年08月13日
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