这事你咋看

2020-08-19   发表于 天门聚焦   阅读 2.8万   回复 51
网友投诉: 
天门南火车站工作人员冷漠无情,不为百姓办实事
本人为父母预定8月9日G1034次火车票,早上8点多在准备进站才得知需要健康码,父母用的都是老年机,无法用微信和支付宝里面的健康码,父亲打电话我问怎么办,我说这个操作很简单,你们把身份证给入口的工作人员,麻烦他用他的手机帮你们操作下不到2分钟你们的健康码就出来了。父亲没有挂电话,拿着身份证找入口的工作人员(我在电话另一端听的清清楚楚),工作人员说没有手机,不能帮忙操作,说你要乘车你自己把乘车码给弄出来,没有乘车码你去弄健康证明,父亲解释还有一个多小时就开车了,改签都改不了,能否帮忙把身份证号输入把老人的健康码帮忙弄出来下(父母都60多岁的人了),工作人员蛮横,不耐烦,不帮忙,拿着百姓给的工资不为老百姓办实事,不解决实际问题,请问,你为难2个60多的老人,你就不能花2分钟帮个忙给老人输入下吗?人民哺育了你,你就不能为人民服务一次吗?虽然你只是在火车站工作,但这是天门对外的一个形象窗口,你代表的是一个城市的形象啊。
湖北省天门市信访局回复内容: 

网友:
    您好!
    据了解天门南火车站虽设在天门境内,但管理不在本地,对于您反映的火车站工作人员态度问题,我们会积极与相关部门沟通,建议其加强人员管理。
    感谢您对家乡的关注!
2020年08月13日
  • 回复51
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wls825 最后回复于 2020-08-22

粉丝 236

2020-08-19
:别人外地人如果碰到这种事情只会说天门南站服务不好,他会说隶属武铁的天门南站工作人员态度不好吗?懂的人知道是武铁,不懂的只会说天门南站
2020-08-19
@家的港湾: 是啊。
2020-08-19
 所以天门还是要加强对他们的管理才行,毕竟是天门的窗口
2020-08-20

粉丝 34

2020-08-19

粉丝 15

2020-08-19
:脾气不太好,服务意识差,说起来还是素质问题吧。如果竞争上岗的话,估计就不会这么牛叉了
2020-08-20
:那些安检的绝大部分都是找的外面保安公司派出的人员,素质良莠不齐,你说投诉把他辞退了,保安公司可以给他安排另外的活干
2020-08-20

粉丝 35

2020-08-19
:跟武铁反映会有作用。
2020-08-19
:@aidengbao 难,不出啥重大问题,武铁不会管的,你想的太美好了
2020-08-19
 这你就忽略了一个问题,铁路部门和工信部的投诉往往是所有政府相关部门中效率最高,解决最快的。铁路部门投诉方式如下,区号加12306。这是很多人实践过的结论,我本人之前也投诉过,解决很快很方便。就像天门南站的话,就是027-12306。如果武铁不给解决,直接010-12306,直达铁总
2020-08-19

粉丝 4

2020-08-19
2020-08-19

粉丝 2

2020-08-19
:你见过哪个垄断企业是负债累累的
2020-08-19
:@你是时光:这话到位!
2020-08-20
 赞同。不是垄断就是坏的,看垄断在谁手里。大企业病在哪里都有。国铁是中国的一张名片,已经干的很不错了
2020-08-20
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2020-08-19

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2020-08-19

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2020-08-19
:是楼主没有按排好~才让他父母碰了一鼻子灰~应该自我反省!什么都指望别人给你服务~又不是住的五星级酒店,天门南站好像也有VIP候车区.你的父母不在VIP服务之中,一分价钱一分货 。
2020-08-19

粉丝 23

2020-08-19
:国内除了深圳的服务,没有一个地方好。深圳思想和服务意识领先国内其它城市,包括北京和上海。
2020-08-20
@1918522899: 深圳的态度确实好
2020-08-20

粉丝 18

2020-08-19

粉丝 15

2020-08-19

粉丝 6

2020-08-19

粉丝 252

2020-08-19
:句句在理!别指望为民作主的好事。
2020-08-20
:@zqzq hi,漂亮的姑娘
2020-08-20
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