本人于2019年在仁信国际全款买房，2022年2月份才拿到备案合同和发票，去办证被告知房子抵押给银行了，不能办证，请问需要怎么办？我两年前全款买的房子怎么就抵押给银行了？（业主投诉）
自然资源和规划局 回复内容：
关于您在仁信国际购买的房子无法办证的问题，经调查，不能办证的原因可能是您在购买房子前该房源已被企业在银行办理了抵押，由于企业在卖房给您时未办理银行解押，故而影响了您的办证。按相关法律规定，抵押不解除我们是不能办理房屋的转移登记的，请您尽快与开发商协商或者通过司法途径解决好银行的抵押解除手续。
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